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Il tuo marketing con Instagram: come farti sentire in maniera visiva

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Instagram vanta di un enorme numero di iscritti in tutto il mondo, i suoi utenti sono più di 600 milioni e postano circa 95 milioni di foto al giorno. Nonostante sia meno di un terzo degli utenti di Facebook, 600 milioni rimane un pubblico notevole. Ma come mai Instagram è così popolare tra i viaggiatori? La risposta risiede nella sua composizione. Chi viaggia infatti, non solo è interessato a vedere e condividere foto, ma apprezza e crede molto nei contenuti dei social media, più delle tradizionali pubblicità. In che modo quindi puoi usufruire di Instagram per suscitare interesse, attirare nuovi clienti e facilitare più prenotazioni presso le tue proprietà? Kigo ha creato una guida basica per iniziare ad utilizzare questo strumento nella tua strategia di marketing.

 

Le caratteristiche principali di Instagram

Pensa ad Instagram come la tua “voce visiva”: una galleria di foto e video con descrizioni accurate ed esaustive a servizio dei tuoi potenziali clienti. Prova ad intenderlo come un’estensione della tua pagina web e attività di marketing sui social media. Instagram, più di tutti gli altri social media come Facebook, Pinterest e Twitter, ti permette di taggare, inviare post e ricercare nuovi utenti. Inoltre, potrai modificare facilmente foto e video, ma senza esagerare! L’autenticità e la trasparenza rimangono sempre le qualità più apprezzate dai clienti.

Sii coinvolgente

Potresti già disporre di immagini delle tue proprietà ad alta risoluzione e ben in vista sulla tua pagina web o altri siti di viaggi online. Potresti inoltre postare le stesse foto anche su Instagram, ma tutto ciò non basta: dovrai adottare un approccio marketing differente. Quest’app innovativa è designata per suscitare emozioni ed inspirare gli utenti attraverso un contenuto visuale. Le tue foto quindi, selezionate appositamente per far transparire al meglio l’identità delle tue proprietà, dovrebbero descrivere in maniera coinvolgente l’esperienza che i tuoi potenziali clienti vivranno. Oggi più che mai il contenuto social media di maggior successo viene percepito come più autentico e reale rispetto ad un tradizionale sito internet. Coinvolgi più utenti possibile! Condividi foto e video che raccontino al meglio le tue proprietà e l’esperienza che vivono i tuoi clienti.

Sfrutta i vantaggi dei video e delle Stories

Instagram permette di registrare e caricare video. A questo proposito, il nostro suggerimento è di caricare come post singoli pochi secondi di video (meno di 30) in cui appaiono camere e spazi comuni. Inoltre quest’app possiede un’opzione di video istantanei chiamata “Stories”: una vera e propria mania. Le Stories che condividerai appariranno direttamente nella parte superiore della home page, vi rimarranno per 24 ore per poi scomparire per sempre. Utilizza questa funzione per mostrare in diretta i momenti più belli e divertenti, come ad esempio un tramonto dal tuo appartamento vista mare in Salento o la prima nevicata registrata dal tuo chalet sulle Dolomiti. Ricorda: le Stories permettono di includere link, un’ulteriore opportunità per farti notare.

Usa gli hashtag

Con appositi tag, detti “hashtag”, potrai ricercare temi di viaggio o mete specifiche, proprio come se fossero veri e propri schedari digitali consultabili. Il nostro consiglio è di usare hashtag localizzatori, come per esempio “#ChaletDolomiti” oppure “#Salento” nella descrizione dei tuoi post, ma sempre senza esagerare! I tre maggiormente utilizzati saranno sufficienti. Ti suggeriamo anche di posizionare sul tavolo in cucina o sul frigorifero post-it con tutte le informazioni utili per agevolare l’accesso ai tuoi ospiti ai social media, come la password del Wi-fi e i tuoi hashtag preferiti. Esorta i clienti a condividere foto e taggati nei loro post!

Includi un invito all’azione

È vero che Instagram è una galleria d’immagini, ma è anche un canale marketing di alto successo. Includi l’indirizzo della tua pagina web nella descrizione del tuo post e, sebbene non si possano inserire link che portino direttamente su siti internet, è stato riscontrato che ciò incuriosisce gli utenti e li motiva a copiare ed incollare gli indirizzi nei loro motori di ricerca.

Permetti ai tuoi clienti di condividere post anche con il proprietario

Se i tuoi ospiti sono già utenti di Instagram, c’è una grande probabilità che condivideranno un post durante la loro permanenza e che taggheranno la tua pagina: un ulteriore modo per tenere costantemente aggiornato il profilo delle tue proprietà. Qualora fossi gestore di molteplici proprietà, assicurati che i contenuti siano condivisi anche con i proprietari, una foto che ritrae clienti contenti e soddisfatti, renderà i proprietari più propensi a lavorare con voi.

Interessati a ciò che condividono i tuoi clienti

Una volta che i tuoi ospiti taggano il profilo della tua proprietà in una foto, è buona prassi rispondergli. Un impegno continuo con loro li spinge a fidelizzarsi e a sostenere la tua impresa. Una semplice risposta come: “grazie per la condivisione! Ci fa piacere che vi stiate divertendo!”, o ripostare la foto sul tuo profilo personale, aprirà le porte a future prenotazioni ed aumenterà la tua dedizione.

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