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Marketing de location saisonnière sur Instagram : comment créer votre voix visuelle ?

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Instagram compte 600 millions d’utilisateurs actifs autour du monde, qui publient plus de 95 millions de photos et vidéos par jour. Bien que cela représente moins d’un tiers de la base d’utilisateurs de Facebook, 600 millions reste une audience immense. Pourquoi Instagram est-il si populaire auprès des voyageurs ? La réponse repose largement dans son format. Les voyageurs ne sont pas seulement intéressés par le fait de voir et de partager des photos de vacances : ils apprécient et font plus confiance au contenu de voyage des réseaux sociaux qu’aux publicités de voyage traditionnelles. Comment utiliser Instagram pour augmenter l’intérêt suscité par vos biens, engager le dialogue avec de potentiels clients et finalement générer plus de réservations ? Nous avons créé un guide de base pour débutants en vue d’une utilisation dans votre stratégie marketing de location saisonnière.

L’essentiel d’Instagram

Considérez Instagram comme votre « voix visuelle ». En bref, l’objectif principal est de montrer aux clients potentiels une galerie photos et vidéos accompagnées de descriptions réfléchies et décontractées. Voyez Instagram comme une extension sur les réseaux sociaux des efforts marketing de votre site Web. Tout comme d’autres réseaux sociaux tels que Facebook, Pinterest et Twitter, Instagram vous permet d’identifier des utilisateurs, d’envoyer des publications aux utilisateurs identifiés et de rechercher des utilisateurs. Instagram vous permet aussi d’ajouter des filtres à vos photos et de les éditer facilement, mais essayez de toujours rester transparent et authentique. Il y a également de grandes chances que vos hôtes postent leurs propres photos de votre bien, et ces publications doivent concorder. N’oubliez pas qu’un contenu fiable rapporte plus de clients.

Pensez « Expérience »

Vous disposez sûrement de photos haute définition de vos biens affichées de façon bien visible sur votre site et d’autres sites de voyage. Vous pouvez bien sûr publier les mêmes photos sur Instagram, mais vous devriez songer à une approche marketing légèrement différente. Instagram est conçu pour susciter l’inspiration et l’émotion à travers un contenu visuel. Ainsi, vos photos doivent dresser un portrait convaincant de votre expérience client. Réfléchissez au contenu qui pourrait être vraiment représentatif. Le contenu sur les réseaux sociaux le plus efficace est plus authentique qu’un site Web marketing traditionnel. Un mélange varié de photos, de photos prises par vos hôtes et de vidéos stimulera l’implication des utilisateurs.

Tirez profit des vidéos et des Stories

Instagram vous permet également d’enregistrer et de télécharger des vidéos. Nous vous recommandons de faire quelques vidéos courtes (moins de 30 secondes) des chambres et des parties communes, puis de les publier sous forme de posts individuels. Instagram propose aussi une option de vidéos instantanées appelées Stories. Les vidéos que vous enregistrez comme Stories apparaîtront en haut des pages d’accueil de vos abonnés, y resteront de manière temporaire, puis disparaîtront pour toujours. En un mot, n’utilisez les Stories que pour montrer des moments brefs et agréables, comme le coucher de soleil depuis votre cabane au bord du lac, les défilés de New-York, la plage depuis votre appartement de Cancún ou les premiers flocons depuis votre chalet de ski au lac Tahoe. Notez que les Stories vous permettent d’inclure un lien, ce qui représente une bonne opportunité de faciliter le trafic entrant.

Utilisez des hashtags

Instagram vous permet de rechercher des sujets de vacances et de voyage en utilisant des tags appelés hashtags. Considérez les hashtags comme un classeur numérique consultable. Nous vous conseillons d’utiliser des hashtags de marché ou de lieu tels que #Tahoe, #Tahoechalet ou #skiTahoe dans vos publications. Utilisez quelques hashtags est une bonne idée, mais évitez d’en mettre plus de trois par post (choisissez parmi les hashtags qui reviennent souvent). Créez une note que vous pourrez laisser bien en évidence dans vos logements (sur la table ou sur le frigo par exemple), sur laquelle vous indiquerez votre pseudo sur les réseaux sociaux, le mot de passe du WiFi et vos hashtags privilégiés. Invitez vos hôtes à partager du contenu et à vous identifier dans leurs publications.

Incluez un appel à l’action

S’il est vrai qu’Instagram est une galerie de photos, c’est également un réseau marketing très efficace. Indiquez l’adresse de votre site Web dans vos publications. Les posts sur Instagram ne comportent pas de liens cliquables. Cependant, il a récemment été montré que les utilisateurs impliqués sont assez motivés pour copier et coller les liens dans leurs navigateurs.

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Partagez avec des propriétaires

Si vos hôtes utilisent Instagram, il y a de grandes chances qu’ils relatent leur séjour. De plus, comme nous l’avons mentionné ci-dessus, ils vont probablement identifier votre profil, ce qui rend facile le suivi de nouveau contenu relatif aux biens. Si vous gérez plusieurs biens, assurez-vous que vous partagez du contenu Instagram avec des propriétaires. Une belle photo de vos hôtes satisfaits et heureux maintiendra l’intérêt de propriétaires de biens en location pour votre agence de gestion.

Répondez aux commentaires et au contenu partagé de vos hôtes

Quand vos hôtes identifient vos profils de biens, il est préférable de répondre. Un engagement continu envers vos hôtes facilite la fidélité et la promotion de votre marque. Une réponse toute simple telle que « Merci de votre publication ! Je me réjouis que vous passiez un bon moment ! » favorise grandement de futures réservations. Demandez à vos hôtes si vous pouvez partager leurs photos sur vos comptes Instagram. Partager du contenu accroît aussi l’engagement.

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