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Las caras de Kigo: Conoce a Romain André

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No queremos tirarnos flores ni nada, pero queremos decirte que el equipo de Kigo es fascinante. La mayor parte ha vivido en distintas ciudades, viajado por medio mundo y compartir un único y distintivo vínculo: la pasión por viajar. La pasión es lo que hace que los empleados de Kigo proporcionen una experiencia excepcional para cada uno de los clientes, y hacer que sean el alma de su negocio. Hemos creado ‘Las caras de Kigo’ para reflejar a nuestros únicos empleados.

Conoce a Romain André uno de nuestros Key Account Manager de nuestras oficinas de Barcelona. Romain viene de la bonita ciudad de Lyon, Francia. En 2008, decidió hacer las maletas e irse a vivir a Barcelona en busca de una nueva vida, donde encontró trabajo en una compañía de alquiler de vehículos. Empezó como agente de propiedades de alquiler vacacional en 2011 y en 2013 empezó a formar parte del equipo de Kigo. En su tiempo libre, le gusta pasar tiempo con su familia, ir en bici, escuchar música y descubrir la fantástica ciudad de Barcelona.

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Conoce más acerca de Romain:

¿Por qué decidiste trabajar en Kigo y qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

Tengo un trabajo muy gratificante: ayudar a nuestros clientes a conseguir el éxito, hacer que sus vidas sean más fáciles y ayudarles a hacer crecer sus negocios. He visto a clientes empezar con nosotros con tan solo una docena de propiedades, y crecer hasta llegar a gestionar más de un centenar y convertirse en peces gordos del mercado. Es muy divertido formar parte de esto. Algunos solo empiezan, otros ya se encuentran bien situados – así que los objetivos cambian de manera que mi trabajo nunca es monótono.

También hay que destacar la variedad y la internacionalidad de los negocios, hablo con gente de todo el mundo. Me gustaría añadir también que los jefes de aquí son como familia: nos apoyamos entre todos y disfrutamos mucho trabajando juntos.

¿Cómo decides tu alojamiento cuando viajas?

Hubo un tiempo que no me preocupaba demasiado por donde iba a alojarme; una cama y una ducha eren suficientes, porqué viajaba por las vistas, no por un bonito lugar donde dormir. A día de hoy, como padre, he empezado a fijarme en los detalles más desde cerca para asegurarme de que todos los servicios están en orden para que la estancia con los niños sea lo más cómoda y fácil.

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¿Qué es lo que buscas en un alquiler vacacional? ¿Qué es lo que intentas evitar?

Aunque sea una persona susceptible para los precios, quiero asegurarme un cierto nivel de calidad en la propiedad. En otras palabras, no quiero encontrarme con un lugar sucio, o con muebles rotos. La transparencia en los cargos también es un factor muy importante para mí; no me gusta encontrar-me con sorpresas. Valoro mucho el contacto directo con el propietario, ya que pueden aconsejarte sobre la zona en la que te encuentres.

Evito sitios con malas valoraciones. Presto mucha atención a los comentarios. A día de hoy, éstos son más importantes que el precio. La gente quiere estar relajada cuando viaje, no quiere preocuparse por discutir con el propietario. 

¿Cómo los gestores de propiedades pueden hacer para que sus alojamientos sean más atractivos para un público como tú?

Lo más importante son las fotografías de gran calidad, sin pasarse con los objetivos de visión de gran ángulo. Por supuesto la descripción debe estar escrita de forma correcta y adecuada, de modo que los clientes que los clientes piensen que es ideal para ellos, al mismo tiempo que es precisa. Unos extras tan sencillos como un pack de bienvenida, puede marcar una gran diferencia en el cliente.

A medida que continuamos explorando ‘Las caras de Kigo’, iremos conociendo a más miembros de nuestro equipo que trabajan cada día con el fin de crear el mejor producto de viajes del planeta. ¡Mantente al tanto!