Kigo Blog

Guest App é a razão pela qual os seus clientes voltam a reservar com sua agência

Blog

A revolução da tecnologia móvel mudou para sempre a indústria de turismo e viagens. De acordo com o estudo TripBarometer TripAdvisor (2016), 74% dos viajantes dos EUA não sairia de casa sem seus dispositivos móveis. Além disso, os viajantes que utilizam dispositivos móveis, muitas vezes organizam 3 ou mais viagens por ano, tornando este sector um mercado rentável para o seu negócio de Aluguel por temporada.

websites (1)

Guest App está direcionado para viajantes com dispositivo móvel

Adaptar os processos de reserva aos desejos e expectativas do viajante que utiliza um dispositivo móvel, é sem dúvida uma maneira muito inteligente de administrar o seu negócio de Aluguel por temporada.

Oferecer um aplicativo para aumentar o conforto dos viajantes que utilizam um dispositivo móvel é uma tendência que só vai aumentar com os anos.

VRM intel no artigo “Online User Experience: What You Can Learn from OTAs” te aconselhamos: “ Comunique-se com o seu hóspede de maneira mais fácil”. Além de oferecer seus serviços, os aplicativos podem oferecer programas de fidelização de clientes, através de técnica de marketing Notifications Push instantâneas inovadoras e Marketing GPS.

O que pode ofecer um aplicativo como o Guest App?

O mais importante do software de gestão de clientes é proporcionar uma experiência altamente personalizada para seus hóspedes.

Portanto, usando este aplicativo, você pode compartilhar informações sobre a propriedade, detalhes da chegada, etc., que os clientes podem acessar facilmente através de seus dispositivos móveis.

Enviar um e-mail com informações adicionais sobre a estadia é uma medida conveniente tanto para o hóspede como para você. Os clientes já não vai ter que lidar com papéis e você poderá capturar e armazenar seu contrato digital de aluguel assinado . Este processo economiza tempo e dinheiro, reduzindo os custos de papel e postagem.

Também com o Guest App do kigo você poderá oferecer aos seus clientes um serviço exclusivo e único.

É mais que um aplicativo para administrar check-ins, é um aplicativo de serviços aos hóspedes.

Você pode estar usando uma conta de e-mail para enviar um pacote de boas-vindas aos seus clientes, ou para simplificar o processo de assinatura de um contrato de aluguel. Então, você se perguntará por que você precisa de um aplicativo. A resposta é muito simples, um aplicativo pode ser muito mais do que uma ferramenta check-ins ou check-outs.

O aplicativo do Kigo permite aos seus hóspedes:

  • Imprimir Tickets de estacionamento
  • Fazer uma avaliação da estadia
  • Obter códigos da porta e a senha do WI-FI
  • Entrar em contato contigo no caso de haver emergências ou para te fazer perguntas
  • Enviar fotos de qualquer incidência na propriedade, para que você possa enviar a equipe certa para resolvê-la.

guest check-in app

Além disso, o aplicativo do Kigo te permite:

  • Enviar ao cliente recomendações sobre os pontos de interesses, tais como: restaurantes, atividades etc.
  • Exibir elementos destacados da sua propriedade que não aparecem nos seus anúncios.
  • Oferecer descontos personalizados e incentivá-los a aproveitar as oportunidades das atrações locais
  • Oferecer descontos para incentivá-los a estender a estadia, assim você pode ter um benefício extra para as noites que não estavam reservadas.
  • Proporcionar uma experiência altamente personalizada para seus hóspedes.

Preparado para surpreender os seus hóspedes e fazer com que eles voltem o ano que vem?

Saiba como surpreender seus hóspedes com o novo aplicativo do Kigo Guest Management. Veja uma demonstração Online de como ele funciona.