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Kigo Care: Los cuatro departamentos que están a tu lado los 7 días de la semana

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Nuestro objetivo en Kigo es ser los compañeros más cercanos, inteligentes y capaces de ayudar que puedas llegar a tener en el desarrollo de tu negocio de alquiler vacacional. Es por eso que creamos el servicio al cliente llamado Kigo Care, un servicio insuperable a través del que te asesoramos en cada paso en tu trayectoria de incorporación customer journey– desde el momento en que realizas la compra de tu primer producto de Kigo, hasta que has establecido un sólido negocio de éxito a través de nuestro software.

Aquí te mostramos los cuatro departamentos de Kigo Care que trabajan para ti:

1. El equipo de implementación se encarga de ponerte en marcha

Aprender cómo funciona un software nuevo puede resultar intimidante, sobre todo si se trata de un objetivo imprescindible para tu negocio. Nuestro equipo de implementación se encargará de conducirte a través de este proceso de forma directa y mediante unos pasos comprensible – de modo que puedas tener la información de tus propiedades actualizada y lista para recibir reservas. Se encargarán de proporcionar la formación y los documentos de apoyo necesarios para que aproveches al máximo el software de Kigo. Nuestros trainings no son del estilo “talla única para todos” – se adaptan a las características y necesidades únicas y exclusivas de tu empresa.

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Equipo de implementación de Kigo

2. Nuestro equipo de comunicación con el cliente garantiza un valor continuo

No pienses que te abandonamos una vez hayas instalado nuestro software. Nuestro equipo de atención para el cliente es un vínculo permanente de la empresa, cuya función a través del chat, llamadas telefónicas o correos electrónicos, es dar solución a cualquier problema, pregunta o inconveniente que te ocurra. El equipo puede rastrear y evaluar tu uso del software de Kigo para asegurarse de que sus clientes están aprovechando todas y cada una de las características y puntos fuertes, así como también recomendar nuevas características, servicios y actualizaciones.

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Equipo Client Relationship de Kigo

3. El equipo de soporte proporciona asistencia técnica

Aunque el software de Kigo sea fácil de usar, habrá momentos en que surgirán cuestiones técnicas. Nuestro equipo de soporte “o también conocidos como nuestros maestros” están siempre disponibles para responder a tus llamadas, los siete días de la semana, con un gran conocimiento de todos los entresijos de cómo funciona nuestro software. Además, ¡nuestro soporte técnico está disponible en 10 idiomas diferentes!

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Equipo de soporte de Kigo Barcelona. ¡Ofrecemos asesoramiento en 10 idiomas!

4. Kigo University ofrece una formación gratuita de gran calidad

Organizamos webinars en directo de manera gratuita todos los lunes, martes, jueves y viernes a las 2PM y a las 12AM (GMT), para ayudar a resolver tantas dudas como sean necesarias acerca de nuestro software. ¿Por qué no el miércoles? Porque ese es el día en que nuestro equipo va a formarse, asegurándose de que están constantemente al día sobre las últimas actualizaciones con el fin de ayudar a sus clientes a tener éxito. Puede acceder a los seminarios web desde su teléfono móvil, tablet u ordenador. Si no puedes asistir, puedes ver las sesiones archivadas siempre y cuando lo desees. ¡Echa un vistazo a la programación y regístrate hoy mismo!

Los cursos actuales incluyen:

  • Establecer las bases
  • Resumen del motor de reservas
  • Modelos de documentos y activadores
  • Marketing efectivo con Kigo
  • Modernizar los clientes potenciales y reservas
  • Extranet del propietario

UM

Kigo University Manager

Eso es cuatro maneras que estamos justo detrás de usted en el funcionamiento de un gran negocio. Si puede pensar en más maneras de ayudarle, háganoslo saber. ¡Cuando tenga éxito, tenemos éxito!